Kommunikation

I denna tabell lägger du till rader med telefonnummer, faxnummer, mobilnummer och e-postadresser på kunden.

Om du lägger till en eller flera alternativa leveransadresser på kunden så kan du även lägga till motsvarande kommunikationsuppgifter – per leveransadress. På en ny kundorder styrs sedan dessa uppgifter av vald leveransadress på ordern. Om en alternativ leveransadress saknar någon kontaktuppgift, så används istället kontaktuppgift från den ordinarie leveransadressen.

Typ

Typ av kommunikationssätt: Telefon, E-post, Fax eller Mobil.

Adress/Nummer

E-postadress, telefon-, fax- eller mobilnummer.

Anmärkning

En anmärkning eller beskrivning av adressen/numret. T.ex. kan en anmärkning vara att ett telefonnummer leder till en växel.

Mottagare av

Styr om numret eller e-postadressen ska vara mottagare av olika typer av dokument. För telefon, fax eller mobiltelefon till kunder finns följande alternativ:

• Avisering till speditör
• Speditörens SMS-avisering.

För e-post till kunder finns följande alternativ:

• Offert
• Ordererkännande
• Avisering
• Avisering till speditör
• Följesedel
• Faktura
• Proforma
• Betalningspåminnelse
• Extern projektrapport
• Produktbeskrivning inklusive certifikat

Ett nummer eller en e-postadress i tabellen kan vara mottagare av flera av dokumenten.

Bifogade filer i e-postmeddelande

Om en e-postadress är mottagare av Ordererkännande och/eller Faktura och du skickar flera order/fakturor till kunden samtidigt, kan du här styra om dessa order/fakturor ska bifogas som Flera filer per e-postmeddelande eller bifogas som En fil per e-postmeddelande. Det senare alternativet ger ett (1) e-postmeddelande per order/faktura. Du kan också välja Enligt systeminställning, då styrs detta av den generella systeminställningen som heter Skicka flera order/fakturor i samma e-postmeddelande.

Det finns också en systeminställning som heter Maximal storlek för filer i e-post, som styr hur stora dessa bilagor får vara. Om bifogade filer i ett e-postmeddelande tillsammans har större storlek än det värde i MB som är angivet i den systeminställningen, delas e-postmeddelandet och de bifogade filerna upp i två eller flera e-postmeddelanden. Förvald storlek är 10 MB.