Översikt

Under Kunder i försäljningsmodulen finns rutiner som berör kunder och försäljningsdata på kunder. Här finns även rutiner för att få fram olika information på kunder som statistik.

Nedan ges en kortfattad beskrivning av samtliga rutiner i ett komplett system, under Kunder i Försäljning. Notera att rutinen Döp om kund är ett tillägg som måste köpas till separat.

Uppdatering kunder

Här kan kunder nyregistreras, ändras och tas bort. Det är dock inte möjligt att ta bort en kund som finns i kundreskontran eller kundorderregistret.

Utskrift kunder

Här kan utskrifter från kundregistret göras. Kunder skapas, ändras och tas bort i rutin Uppdatering kunder.

Kundfråga

I Kundfråga finns all information på en kund från registreringen samt olika loggar.

Etikettutskrift kunder

Här går det att skriva ut adressetiketter för brev till en eller flera kunder åt gången, samt göra e-postutskick och SMS-utskick till en eller flera kunder åt gången.

Döp om kund

Här går det att döpa om en befintlig kund till en ny kundkod och nytt kundnamn.

Kundimport

Denna rutin kan användas för att importera kunder från vanliga textfiler.

Aktivitetslista kund

Här går det att skriva ut alla kundaktiviteter som är planerade, samt statistik över avslutade kundaktiviteter. Samtliga aktiviteter för alla kunder kan skrivas ut oavsett status på aktivitet och ansvarig användare.

Rapportera aktivitet försäljning

Här kan aktiviteter rörande kunder, offerter, kundorder, ramorder - försäljning eller avtal rapporteras i en lista. De uppgifter som kan rapporteras här är status, kommentarer, vem som utfört rapporteringen och datum för rapportering.

Fritextsökning försäljning

Här går det att göra fritextsökningar i noteringar gjorda i rutinerna Uppdatering kunder, Registrera offert, Registrera kundorder och Registrera ramorder. Rutinen kan användas för att t.ex. söka reda på vilka kunder som har en viss notering.

Försäljningsstatistik kunder

Här görs utskrifter av försäljningsstatistik per kund. Det är således total försäljningsstatistik med alla radtyperna 1 (Artikel), 2 (Fri orderrad) och 3 (Tjänster). För att få fram försäljningsstatistik på bara artiklar, väljs istället Försäljningsstatistik artiklar.

Leveranssäkerhet

Här går det att kontrollera hur de egna leveranserna till kund har skötts med avseende på att hålla leveranstider. En jämförelse går att göra mellan aktuell leveransperiod, som är registrerad på orderraden i rutin Registrera kundorder, och den verkliga leveransperiod, som registreras i rutin Utleveransrapportering. En jämförelse kan även göras mellan ursprunglig leveransperiod och verklig leveransperiod.

Registrera avtal - Försäljning

Denna rutinen är ett stöd för att kunna registrera avtalen elektroniskt och ha dem sökbara i affärssystemet. Det går att skapa fakturaunderlag för fakturering av avtalet. Denna rutin är endast till som en slags information om avtalen företaget har mot sina kunder.

Lista avtal

Här kan utskrifter från avtalsregistret göras. Avtalen registreras i rutinen Registrera avtal - Försäljning.

Aktivitetslista avtal

Här går det att skriva ut alla avtalsaktiviteter som är planerade, samt statistik över avslutade avtalsaktiviteter. Samtliga aktiviteter för alla avtal kan skrivas ut oavsett status på aktivitet och ansvarig användare.

Prisuppdatering avtal - Försäljning

Här görs uppdateringen av kommande värden till aktuella värden samtidigt som radens värde uppdateras och de aktuella värdena flyttas till föregående.

Frisläpp fakturaunderlag från avtal

I denna rutin går det att frisläppa fakturaunderlag från avtal.