Status
En förfrågan har alltid en viss status, beroende på hur förfrågan har hanterats i systemet. De olika statusnivåer som finns för förfrågan är:
-
- 1 Registrerad
-
- 2 Utskriven
-
- 3 Besvarad
-
- 6 Blev inget
-
- 8 Tack för visat intresse
-
- 9 Order
Sedan en förfrågan har registrerats får den status 1. När förfrågan skrivits ut tilldelas förfrågan status 2. Status 3 sätts manuellt på förfrågan som blivit besvarad. Status 6 sätts manuellt på en förfrågan som har utgått, exempelvis om offerten som från början var anledning till förfrågan gick förlorad. Status 9 sätts automatiskt på förfrågan som har konverteras till order. Om status 9 sätts på en förfrågan som består av två eller flera delar sätts övriga delar till status 8 automatiskt.