Fliken Säljstöd
Under fliken Säljstöd finns uppgifter om ordern för att stödja affärsrelaterade händelser.
Under rubriken Aktiviteter finns möjlighet att registrera och rapportera olika typer av aktiviteter som rör ordern. Aktiviteter kan till exempel vara att ringa kunden, att besöka en kund eller liknande. Om en aktivitet förbises, kan systemet ge en påminnelse. För att underlätta aktivitetshanteringen går det att infoga en mall med aktiviteter. Mallar skapas i rutinen Aktiviteter. Med parametern Skapa kalenderpost i Outlook/Notes, går det att välja att skapa en integration av aktiviteter mot användarens befintliga kalender (Microsoft Outlook och IBM Lotus Notes stöds). Vilket av dessa kalenderprogram som ska användas väljs under Fax / E-post på fliken System i Systeminställningar. Det finns även ett val för att Visa avslutade aktiviteter, dvs. även aktiviteter med status Avslutad. (Förvalt visas inte avslutade aktiviteter.)
Under rubriken Loggning av e-post kan e-postkorrespondens loggas och sparas med "dra-och-släpp" i en tabell. E-postmeddelandet går att öppna med e-postprogrammet i sitt ursprungskick genom att dubbelklicka på meddelandet eller genom att använda knappen Öppna i tabellen. Med knappen Skicka e-post kan utgående e-post enkelt skapas.
Släpps e-postmeddelandet i tabellen Loggning av e-post loggas det enbart i tabellen, släpps e-postmeddelandet i Loggning av aktiviteter/kontakter blir det loggat både med en hyperlänk i textloggen och i tabellen. Notera att det är enbart med Microsoft Outlook som detta fungerar.
I den nedre delen av fliken, under rubriken Loggning av aktiviteter/kontakter, finns en enklare ordbehandlare för att skriva noteringar kring aktiviteter, händelser och andra anteckningar som rör ordern. Det kan gälla både planerade aktiviteter och aktiviteter som är genomförda. En finess är att det går att skapa hyperlänkar till webbsidor, e-postmeddelanden och filer. Med knappen Infoga notering är det enkelt att skapa noteringar.