Service
Under denna sektion finns inställningar som berör servicehantering. Notera att servicehantering är en tilläggsfunktion.
Använd kategoridelar för servicekategori
Markeras denna parameter går det att visa kategorihjälpfönster med flera selekterings- och valmöjligheter i fältet Servicekategori i rutin Registrera kundorder. Selekteringsbegrepp skapas i rutin Kategoridelar i Systemvård. Servicekategoriparametern avgör även vilken hjälp som ska vara möjlig att få i beställningsbilden för de listor där det går att selektera på servicekategori.
Om denna parameter inte är markerad anges servicekategori i fritext, max 15 tecken. Knappen 
bredvid kategorifältet visar instruktioner för att ange kategori. Dessa instruktioner anges i rutin Kategorier i Systemvård.
Använd kategoridelar för serviceteknikerkategori
Markeras denna parameter går det att visa kategorihjälpfönster med flera selekterings- och valmöjligheter i fältet Serviceteknikerkategori i rutin Uppdatering servicetekniker. Selekteringsbegrepp skapas i rutin Kategoridelar i Systemvård. Serviceteknikerkategoriparametern avgör även vilken hjälp som ska vara möjlig att få i beställningsbilden för de listor där det går att selektera på serviceteknikerkategori.
Om denna parameter inte är markerad anges serviceteknikerkategori i fritext, max 15 tecken. Knappen bredvid kategorifältet visar instruktioner för att ange kategori. Dessa instruktioner anges i rutin Kategorier i Systemvård.
Utskrift pallflagga efter ankomstrapportering
Här går det att välja om utskrift av pallflagga ska göras eller inte efter att en ankomstrapportering sparats. Det går att välja om utskriften ska ske direkt eller via utskriftsfliken eller inte alls.
- Om parametern är satt till Nej skrivs ingen pallflagga ut.
- Om parametern är satt till Direkt visas en fråga vid ankomstrapporteringen där det går att välja om pallflagga ska skrivas ut direkt sedan rapporteringen sparats.
- Om parametern är satt till Via utskriftsflik verkställs utskrifterna av pallflagga manuellt på fliken Pallflagga i rutin Ankomstrapportera service. Där finns det då möjlighet att förhandsgranska utskriften.
Förvalt prefix på ordernr vid frisläppning av serviceplan
Här går det att ange ett prefix som förvalt läggs till ett nytt kundordernummer vid frisläppning av en serviceplan från rutinerna Uppdatering produktregister och Lista serviceplan. Prefix kan vara alfanumeriskt och maximalt tre tecken långt, t.ex. 123 eller ABC. Förvalt är detta fält tomt, dvs. inget förvalt prefix är angivet. Prefix för tillverkningsorder som skapas vid frisläppning av serviceplan styrs av systeminställningen T- ordernummer sätts till under rubriken Automatisk Tillv.-/inköpsorder från kundorder.
Generell schemastart för servicetekniker
Så länge servicen inte är utdelad till en servicetekniker så utgår beräkningen av färdigdatum från detta generella schema. Notera att denna generella schemastart alltid gäller för system utan modulen Verkstadsinformation. Här går det att ange en generell tid för schemastart för servicetekniker. Denna tid används för resursplanering av servicetekniker.
Generell schemastart ska även anges i system med Verkstadsinformation.
Generellt schemaslut för servicetekniker
Så länge servicen inte är utdelad till en servicetekniker så utgår beräkningen av färdigdatum från detta generella schema. Notera att denna generella schemaslut alltid gäller för system utan modulen Verkstadsinformation. Här går det att ange en generell tid för schemaslut för servicetekniker. Denna tid används för resursplanering av servicetekniker.
Generellt schemaslut ska även anges i system med Verkstadsinformation.
Generell raststart för servicetekniker
Så länge servicen inte är utdelad till en servicetekniker så utgår beräkningen av färdigdatum från detta generella schema. Notera att denna generella raststart alltid gäller för system utan modulen Verkstadsinformation. Här går det att ange en generell tid för raststart för servicetekniker. Hänsyn tas till denna tid vid resursplanering av servicetekniker. Om ingen rast ska finnas på det förvalda schemat kan de två systemparametrarna som avser rast kan lämnas tomma. Båda inställningarna måste dock fyllas i om rast ska användas.
Generellt rastslut för servicetekniker
Så länge servicen inte är utdelad till en servicetekniker så utgår beräkningen av färdigdatum från detta generella schema. Notera att denna generella rastsslut alltid gäller för system utan modulen Verkstadsinformation. Hänsyn tas till denna tid vid resursplanering av servicetekniker. Om ingen rast ska finnas på det förvalda schemat kan de två systemparametrarna som avser rast kan lämnas tomma. Båda inställningarna måste dock fyllas i om rast ska användas.