Du är här: Lager > Kvalitet > Registrera avvikelse > Fliken Bekräftelse

Fliken Bekräftelse

Denna flik finns endast på kundavvikelser. Här går det att förhandsgranska och skriva ut dokumentet Bekräftelse på mottagen reklamation för att skicka tillbaka till kunden efter att en reklamation mottagits.

I dokumentets huvud visas information om utskriftsdatum, er och vår referens samt kundens postadress*. Nedanför huvudet visas information om kundens och vårt avvikelsenummer samt vår handläggare. Därefter kommer en ruta med information om kundens och vårt artikelnr, artikelbenämning, kundens och vårt ordernr, serienr, antal på ordern, kundkod, avvikelsedatum, revision (artikel) samt rapporterat felantal. Därefter visas vilka aktiviteter som är planerade att genomföras på grund av avvikelsen. Längst ned på dokumentet finns plats för fritexter, se nedan.

Det går att sända dokumentet via faxprogram om Fax markeras längst ned samt via e-post. Se även Utskriftsexempel. Det går att välja Språk på blanketten som styr språk på rubriktexterna i dokumentet. Språk uppdateras i rutin Språk. Blankettinställningar görs i rutin Blanketter parametrar. Egna fritexter för detta dokument kan registreras i rutin Blanketter fritexter. Fritexterna kan t.ex. anpassas för underskrift av kvalitetsansvarig eller liknande.

Utskriftsdatum visas även längst ned på fliken efter att dokumentet skrivits ut eller skickats via e-post.

* Vid utskrift av de externa dokumenten (Reklamationsrapport, Bekräftelse och Svar) i Registrera avvikelse så går det att ändra på kundens postadress före utskrift. Adressen lagras på avvikelsen men den kan inte ses på något annat ställe än i blankettfönstren på den specifika avvikelsen. Ändring av postadress görs längst ned på fliken med knappen .

Sida av