Fliken Huvud på en serviceorder är i stort sett lika som motsvarande på en kundorder, se det som skiljer nedan. Samtliga uppgifter kan ändras temporärt på en befintlig order.
Leveransadress hämtas i första hand från leveransadress på valt serienummer och om inget serienummer är valt hämtas den från kunden.
Under Referenser går det att ange ett Telefonnummer. På en ny order hämtas i första hand Er referens telefonnummer och i andra hand det generella telefonnumret på kunden. Har kunden flera telefonnummer är dessa valbara i fältet.
Serviceorder har en lite annorlunda statustrappa än kundorder.
Knappen EDI under Spedition, fältet Faktureringsplan under Villkor samt parametern Samlingsfaktura under Diverse finns inte på serviceorder.